荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員  謝胡超、唐晶晶）在武漢物業(yè)服務行業(yè)的璀璨星空中，武漢萬嘉弘泰物業(yè)公司（以下簡稱萬嘉弘泰物業(yè)）再度閃耀。2025 年，萬嘉弘泰物業(yè)憑借卓越的綜合表現，連續(xù)第五次榮獲 “武漢市物業(yè)服務企業(yè)綜合實力50 強” 稱號，這一榮譽不僅是對過往十七載辛勤耕耘的高度認可，更是對未來在武漢物業(yè)服務市場競爭力的充分肯定，彰顯了萬嘉弘泰物業(yè)的深厚底蘊。

十七載深耕，淬煉品質鑄就典范

武漢萬嘉弘泰物業(yè)服務有限公司自2008 年 4 月成立以來，已走過十七個春秋。作為世界 500 強企業(yè)中國中鐵旗下中鐵大橋局集團武漢地產有限公司的全資子公司，公司自創(chuàng)立之初便肩負國企擔當，秉承 “至誠服務，至美生活” 的服務理念，致力于打造專業(yè)化、高品質的物業(yè)綜合服務體系。

萬嘉弘泰物業(yè)積極參與行業(yè)交流與標準制定，現任湖北省物業(yè)管理協(xié)會理事單位、武漢市物業(yè)管理協(xié)會常務理事、武昌區(qū)副會長單位、武昌區(qū)物業(yè)行業(yè)樓宇專委會主任單位等重要職務，為推動武漢物業(yè)服務行業(yè)的規(guī)范化、標準化發(fā)展貢獻了積極力量。

武漢大學董輔礽樓項目。

武漢濟和醫(yī)院項目。

歷經十七年的磨礪，萬嘉弘泰物業(yè)的服務版圖不斷拓展，已廣泛覆蓋城市綜合體、高層住宅、商業(yè)街區(qū)、高校、醫(yī)院、寫字樓、產業(yè)園區(qū)等多元業(yè)態(tài)。如今，公司服務網絡橫跨武昌、漢口、漢陽核心區(qū)域，超 500 萬平方米的在管面積，承載著無數業(yè)主與客戶的信賴。尤其是近期成功中標武漢大學董輔礽樓、武漢濟和醫(yī)院物業(yè)服務項目，以亮眼戰(zhàn)績詮釋量質齊飛的突破之勢，彰顯萬嘉弘泰物業(yè)在江城物業(yè)市場節(jié)節(jié)攀升的競爭力。

智慧賦能，創(chuàng)新驅動服務升級

在科技飛速發(fā)展的時代，萬嘉弘泰物業(yè)敏銳捕捉行業(yè)趨勢，將科技融入物業(yè)服務的每一個環(huán)節(jié)，全力推進數字化智慧物業(yè)建設。公司借助物聯(lián)網、大數據、云計算、人工智能等前沿技術，構建了智能化服務體系，實現了從智能安防到設備預測性維護，從數據驅動決策到移動化服務的全面升級。

在智能安防方面，公司引入先進的監(jiān)控設備與智能識別系統(tǒng)，為業(yè)主、客戶的生命財產安全保駕護航；通過設備預測性維護，提前發(fā)現設備潛在問題，有效降低故障率，提高設備運行效率；利用數據驅動決策，深入分析業(yè)主需求與服務數據，精準優(yōu)化服務流程；推出業(yè)主端公眾號和瑞生活 R + 小程序，以及瑞優(yōu) go 商城、鄰享活動小程序，讓業(yè)主足不出戶即可享受便捷高效的物業(yè)服務與生活購物體驗。

除了科技賦能，萬嘉弘泰物業(yè)在服務創(chuàng)新方面也持續(xù)創(chuàng)新，針對會議服務的特殊需求，公司設計了一套簡單易懂且實用性強的無聲交流手勢并進行了內部推廣，涵蓋上茶水、續(xù)水、開燈、關燈、清理桌面、會議開始、緊急協(xié)助等常見服務指令。在高規(guī)格會議中，服務人員憑借這套 “靜音手語”，實現了全程高效、無聲的服務保障，贏得了客戶的高度贊譽與廣泛好評。

黨建引領，紅色物業(yè)溫暖民心

作為國企旗下的物業(yè)企業(yè)，萬嘉弘泰物業(yè)始終堅守紅色基因，積極推動 “紅色物業(yè)” 建設，將黨建工作與物業(yè)服務深度融合。公司在各項目中積極搭建黨群溝通橋梁，確保黨的聲音能夠及時傳遞到每一個物業(yè)服務社區(qū)。

在實際工作中，萬嘉弘泰物業(yè)與在管項目的社區(qū)黨組織緊密合作，簽訂結對共建協(xié)議書，積極融入社會基層治理。近年來，公司聯(lián)合街道、社區(qū)、轄區(qū)單位、業(yè)委會等多方力量，共同協(xié)商解決了小區(qū)治理難題達 246 件。這些難題涉及鄰里糾紛調解、電梯零件更換、共享書屋升級、橋文化空間建設、電動車充電車棚新建、消防通道整治、園區(qū)路面修復等多個方面，切實為居民解決了生活中的 “急難愁盼” 問題。

同時，公司黨支部充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，在防汛、融雪除冰、志愿服務等一線工作中，黨員們沖鋒在前，積極為群眾排憂解難。2024 年，公司累計舉辦各類活動 900 余場，服務近萬人次，通過豐富多彩的社區(qū)活動，增強了業(yè)主之間的交流與互動，營造了和諧美好的社區(qū)氛圍，以實際行動踐行了國企的社會責任與擔當，贏得了轄區(qū)單位、業(yè)主客戶的一致認可與信賴。

載譽前行，展望未來再踏新程

多年來，萬嘉弘泰物業(yè)憑借卓越的服務品質、強大的綜合實力和良好的市場口碑，收獲了眾多榮譽。除連續(xù)五年榮獲 “武漢市物業(yè)服務企業(yè)綜合實力 50 強” 外，公司還連續(xù)四年榮膺 “中國物業(yè)服務百強企業(yè)”，并在 2024 年斬獲 “湖北省物業(yè)服務企業(yè)管理規(guī)模 TOP30（榮列第 18 名）”“湖北省國有物業(yè)服務優(yōu)秀企業(yè)”“武漢市物業(yè)服務企業(yè)服務力 30 強”“武漢市物業(yè)管理行業(yè)業(yè)態(tài)（辦公）特色企業(yè)”“武昌區(qū)物業(yè)服務行業(yè)優(yōu)秀物業(yè)服務企業(yè)” 等多項殊榮。其中，武昌百瑞景三期項目更是榮獲 “武漢市物業(yè)行業(yè)黨建示范基地” 稱號，成為行業(yè)內的標桿典范。

百尺竿頭思更進，策馬揚鞭自奮蹄。萬嘉弘泰物業(yè)負責人表示，將以此次榮獲  武漢物業(yè)綜合50 強為新的起點，繼續(xù)秉承 “至誠服務，至美生活” 的理念，不斷提升服務品質與管理水平。公司將持續(xù)加大在科技研發(fā)與應用方面的投入，深化智慧物業(yè)建設；積極拓展服務領域，探索多元化服務模式；進一步強化黨建引領，深入參與社會基層治理，為業(yè)主創(chuàng)造更加美好的生活環(huán)境，為武漢物業(yè)服務行業(yè)的高質量發(fā)展貢獻更多力量，續(xù)寫江城物業(yè)服務的輝煌篇章。