荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 季曉東）7月21日，由海爾集團發(fā)起，鳳凰衛(wèi)視、鳳凰網(wǎng)戰(zhàn)略支持的“海爾新聲浪正式啟動暨海爾智家AI直播中心成立”儀式圓滿落幕。

歷時一個月，從全國25個省份，140余所高校，1196名學(xué)生中脫穎而出的150位優(yōu)秀選手代表，走進海爾智家打造的行業(yè)首個AI直播中心，開啟“海爾新聲浪”全國30強突圍賽。

AI時代重塑品牌新敘事

AI時代，所有行業(yè)都將經(jīng)歷深刻變革，品牌發(fā)展也不例外。為適應(yīng)AI新形勢，品牌又該如何敘事？

海爾集團首席品牌官王梅艷表示，AI時代，品牌戰(zhàn)略邏輯也隨之重構(gòu)，主要有三大轉(zhuǎn)向：一是從“經(jīng)驗驅(qū)動”轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)驅(qū)動”；二是從 “產(chǎn)品導(dǎo)向” 轉(zhuǎn)向 “用戶導(dǎo)向”；三是從“靜態(tài)管理”轉(zhuǎn)向“動態(tài)優(yōu)化”。

海爾的最新探索是以真誠為底色，讓品牌成為時代的主角，始終與用戶同行。海爾做IP不是為了打造網(wǎng)紅，而是通過個人社交媒體賬號，與用戶零距離互動，進而推動企業(yè)組織、流程、機制變革。

鳳凰衛(wèi)視編委、鳳凰網(wǎng)副總裁兼執(zhí)行總編輯吳晨光則指出，要想真正打動用戶，主播必須具備三種核心素養(yǎng)：第一，深度理解產(chǎn)品；第二，厘清定價邏輯；第三，提升技術(shù)認(rèn)知。他強調(diào)，所有內(nèi)容的源頭，歸根結(jié)底是“人”。

“海爾新聲浪”們要登高而呼、順風(fēng)而呼，借助AI的風(fēng)口，把品牌之聲傳得更遠(yuǎn)、更響、更有力量。

AI賦能品牌傳播新價值

當(dāng)前AI已經(jīng)從輔助工具進入品牌傳播的主引擎，逐漸深度參與到內(nèi)容生產(chǎn)、推薦和交互中，AI 對品牌傳播帶來了哪些本質(zhì)性改變？在以“AI賦能品牌傳播新價值”的主題圓桌研討會上，來自平臺、品牌及學(xué)界的代表展開了深度探討。

中央民族大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授、互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)發(fā)展與治理研究中心主任郭全中首先從學(xué)術(shù)角度剖析：“很多人問我人類會不會被AI所替代，我的答案是不會的，事實上人和AI是一個共生共存的關(guān)系。年輕人要與AI有機結(jié)合，才能夠行穩(wěn)致遠(yuǎn)?！?/p>

天貓家享生活內(nèi)容直播總經(jīng)理孝潤指出：“在電商語境下，AI主要解決兩個問題：一是用戶需求的理解，二是用戶信任的構(gòu)建。因此主播首先要保持足夠真誠，此外還要尊重用戶的選擇。”

海爾智家AI直播中心總經(jīng)理、武漢星睿創(chuàng)客傳媒有限公司總經(jīng)理楊光強調(diào)：海爾智家AI直播中心，是海爾探索“技術(shù)賦能表達”的一個縮影，也是“海爾速度”的又一次標(biāo)桿實踐。AI 如此強大的今天，真正打動用戶的，仍然是“人”。每一場直播都應(yīng)該是與用戶的真誠對話。

他鼓勵“海爾新聲浪”的選手們：“永遠(yuǎn)保持學(xué)習(xí)能力，做AI的主人。”人與AI的協(xié)同，讓技術(shù)有溫度，讓交互更加智能。

行業(yè)首個AI直播中心成立

活動最后，與會嘉賓攜手宣布“海爾新聲浪”正式啟動并成立“海爾智家AI直播中心”，這也意味著“海爾新聲浪”全國30強突圍賽正式拉開帷幕。

為了讓參賽選手有更好的發(fā)揮，海爾智家AI直播中心也向“新聲浪”全面開放。作為行業(yè)首個AI直播中心，海爾智家AI直播中心的成立，標(biāo)志著傳統(tǒng)直播模式向“場景化、智能化、個性化”的革命性升級。選手們在這里也體驗了一場“技術(shù)賦能內(nèi)容”的盛宴：

場景化的體驗。直播間不再是一個個格子狹小的房間，而是通過場景化的搭建，滿足用戶關(guān)于家的一切美好想象，呈現(xiàn)最好的直播購物體驗。

AI數(shù)智化運營。不管是直播前端，還是運營后端，AI數(shù)字人、AI人臉識別技術(shù)、AI機器學(xué)習(xí)等技術(shù)廣泛的運用，讓海爾智家AI直播中心實現(xiàn)數(shù)字精準(zhǔn)驅(qū)動下的高效運營。

差異化的主播培養(yǎng)。與“海爾新聲浪”發(fā)起初衷相同，海爾智家AI直播中心培養(yǎng)的不僅僅是賣貨主播，也不希望用 AI 去“格式化”每一個人，而是希望年輕人利用好AI，做到“技術(shù)+內(nèi)容+情感”三位一體，用生動的個體表達連接真實的時代情緒。

海爾相關(guān)負(fù)責(zé)人受訪時表示，隨著“海爾新聲浪”30強突圍賽的正式開啟，我們共同期待，在AI的助力下，在這片創(chuàng)意的沃土上，Z世代主播將綻放出怎樣令人驚艷的思維火花。