“我5月4日在美×口腔做了取模，預(yù)約6月5日戴牙，5日當(dāng)天聯(lián)系不上工作人員，來(lái)到門(mén)店發(fā)現(xiàn)已經(jīng)關(guān)門(mén)了，可我還有3顆種植牙的二期手術(shù)沒(méi)做?！?/p>

來(lái)自廣東的劉先生近日在深圳市南山區(qū)美×口腔完成了種植牙取模，滿(mǎn)心期待一段時(shí)間后戴上新牙。然而到了約定之日，迎接他的卻是緊鎖的大門(mén)和無(wú)人接聽(tīng)的電話(huà)。據(jù)公開(kāi)報(bào)道，與他一樣等著在美×口腔完成后續(xù)治療的還有900多名患者，其中甚至有人被拔光了滿(mǎn)口牙齒，牙模已做好，卻等來(lái)該口腔診所“消失”的消息。

《法治日?qǐng)?bào)》記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，今年以來(lái)，多地出現(xiàn)口腔診所突然關(guān)門(mén)、“跑路”的情況，其中不乏知名連鎖品牌、地方大型口腔機(jī)構(gòu)，大量患者表示維權(quán)困難重重。

受訪(fǎng)專(zhuān)家指出，口腔機(jī)構(gòu)的“跑路”絕非簡(jiǎn)單的消費(fèi)糾紛，尤其是像種植牙、拔牙這種不可逆的醫(yī)療操作，不僅使患者預(yù)繳的費(fèi)用無(wú)法保障，更關(guān)乎患者的生命健康權(quán)益。

診所閉店轉(zhuǎn)診受阻

記者了解到，美×口腔關(guān)門(mén)后，像劉先生這種正在治療周期的患者被通知去診所所在社區(qū)登記，社區(qū)工作人員建了一個(gè)消息通知群，不定期在群里發(fā)布協(xié)助轉(zhuǎn)診等相關(guān)信息。目前該群已滿(mǎn)員。

方女士是群里的一名患者，提起在美×口腔花費(fèi)近2萬(wàn)元的種植牙經(jīng)歷，她既憤怒又無(wú)助：“本來(lái)說(shuō)4個(gè)月就能做好，結(jié)果到現(xiàn)在口腔里只有5顆螺絲釘種植體，上個(gè)月還掉了一顆?！?/p>

她告訴記者，自己去年10月份交了治療費(fèi)用，機(jī)構(gòu)“跑路”時(shí)僅完成螺絲釘種植體植入，后續(xù)安裝基臺(tái)、取模、戴冠等關(guān)鍵步驟全部中斷，現(xiàn)在她不敢輕易相信其他診所，計(jì)劃忍痛回老家醫(yī)院尋求治療。

群里另外一名患者郝女士花費(fèi)1.6萬(wàn)元做正畸，5月份復(fù)診時(shí)診所還都是排隊(duì)的人，6月初再去已是人去樓空。她回想起之前一次就診時(shí)聽(tīng)說(shuō)診所“停水了”，現(xiàn)在才恍然大悟：“原來(lái)是拖欠物業(yè)費(fèi)?！?/p>

記者檢索發(fā)現(xiàn)，美×口腔背后的股東——廣州春×口腔醫(yī)療管理集團(tuán)，名下多家關(guān)聯(lián)口腔機(jī)構(gòu)暴雷后突然“跑路”。其投資的9家企業(yè)中，兩家注銷(xiāo)，七家存續(xù)，其中四家已被列為被執(zhí)行人，美×口腔赫然在列。

閉店后，美×口腔貼出通知，稱(chēng)患者可轉(zhuǎn)診至“小×口腔”。然而，多名患者向記者反映，小×口腔要求額外交費(fèi)才能繼續(xù)治療，理由包括“材料成本”等。

質(zhì)疑聲在患者群中此起彼伏。無(wú)奈之下，群里已有大量患者選擇自費(fèi)轉(zhuǎn)診他處，據(jù)記者不完全統(tǒng)計(jì)，這些患者額外支付的費(fèi)用總額已近60萬(wàn)元。

“沒(méi)牙齒吃飯，身體實(shí)在扛不住，只能先在別家治療了。”群內(nèi)一位患者說(shuō)。

記者注意到，承載著焦慮與希望的上述消息通知群，因討論激烈等原因已被平臺(tái)封禁過(guò)8次，盡管社區(qū)工作人員多次強(qiáng)調(diào)“禁止聊天，僅發(fā)通知”，但連續(xù)幾天群消息都顯示“999+”。

多地出現(xiàn)跑路現(xiàn)象

美×口腔突然閉店并非孤例。記者梳理公開(kāi)資料發(fā)現(xiàn)，今年以來(lái)，從海南?？诘臉?lè)××口腔到四川成都的歡×口腔，再到北京的?！痢量谇弧嗟匕l(fā)生口腔診所“跑路”事件，不但卷走了患者動(dòng)輒數(shù)萬(wàn)元的血汗錢(qián)，更在他們口中留下了難以愈合的創(chuàng)口和懸而未決的健康危機(jī)。

在北京昌平天通苑，一家口腔診所的招牌已被拆除。有患者向記者反映，自己在該診所看牙花了數(shù)萬(wàn)元，可前不久診所突然關(guān)門(mén)，電話(huà)聯(lián)系不上，維權(quán)舉步維艱。

近日，記者來(lái)到這家診所發(fā)現(xiàn)，其大門(mén)緊鎖，玻璃門(mén)上貼著招租電話(huà)。透過(guò)玻璃記者看到，店內(nèi)沙發(fā)、問(wèn)診臺(tái)、飲水機(jī)等設(shè)施還在，店內(nèi)物品放置較為整齊。門(mén)內(nèi)的安靜冷清與門(mén)外商業(yè)街的熙熙攘攘形成強(qiáng)烈反差。

旁邊商鋪的老板告訴記者，這家店已關(guān)門(mén)一個(gè)多月，其間不斷有不知情的患者前來(lái)就診和維權(quán)的受害者上門(mén)討說(shuō)法。“一對(duì)老夫妻在這里花了7萬(wàn)多元種牙，牙還沒(méi)看好，店就沒(méi)了?！?/p>

還有知情人士透露：“這家店的前身也是一家‘跑路’的口腔診所，現(xiàn)在的老板接手時(shí)，承諾免費(fèi)給‘老患者’繼續(xù)治療。結(jié)果治到一半開(kāi)始收費(fèi)，開(kāi)了半年多，也跑了。”

記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前有一種“跑路”的形式，就是倒閉或者“跑路”診所的利益關(guān)聯(lián)方以新診所的名義接盤(pán)，對(duì)外聲稱(chēng)接手上一家診所的全部患者，為患者進(jìn)行后續(xù)治療，并在后續(xù)治療過(guò)程中以各種名義向患者收取費(fèi)用。

廣州穗×口腔門(mén)診部于2025年5月停診，以對(duì)醫(yī)療場(chǎng)地進(jìn)行優(yōu)化改造、更新設(shè)備功能為由，將全部患者暫時(shí)轉(zhuǎn)到廣州好××口腔醫(yī)院。

可不到一個(gè)月時(shí)間，好××口腔發(fā)出通知，聲稱(chēng)將患者轉(zhuǎn)診至廣州中×聯(lián)合口腔醫(yī)院。有患者稱(chēng)之前在穗×口腔交了正畸的費(fèi)用，現(xiàn)在被分配到中×口腔還需要繳費(fèi)8000元才能繼續(xù)正畸。

“我去年11月在穗×口腔交了近2萬(wàn)元費(fèi)用用作正畸治療，前段時(shí)間去中×口腔復(fù)診，他們說(shuō)并不是免費(fèi)接收，還要重新檢查給出新方案?！被颊哧惻扛嬖V記者。

“我是從穗×口腔轉(zhuǎn)過(guò)去種牙，需要再交費(fèi)，還讓我簽牙體種植由穗×口腔負(fù)責(zé)、他們醫(yī)院不負(fù)責(zé)的協(xié)議，不簽的話(huà)就不給后續(xù)治療。”患者明女士氣憤地說(shuō)道。

醫(yī)療中斷隱患重重

口腔診所的“跑路”，遠(yuǎn)非普通的消費(fèi)糾紛。

專(zhuān)注醫(yī)療領(lǐng)域的北京盈科（上海）律師事務(wù)所高級(jí)合伙人邵穎芳指出，口腔診所突然閉店、“跑路”，不僅給患者造成財(cái)產(chǎn)損失，更給其身體健康帶來(lái)不可逆的傷害。患者延誤治療可能會(huì)出現(xiàn)鄰牙傾斜移位、咬合紊亂等各種并發(fā)癥，暴露的基臺(tái)甚至?xí)蔀榧?xì)菌滋生場(chǎng)所，導(dǎo)致口腔炎癥。

“牙齒的缺失直接影響人體對(duì)食物營(yíng)養(yǎng)的攝取，繼而出現(xiàn)營(yíng)養(yǎng)不良等，此外由于缺牙影響患者心理健康問(wèn)題，甚至部分患者會(huì)產(chǎn)生焦慮或抑郁癥狀。這種醫(yī)療中斷帶來(lái)的健康風(fēng)險(xiǎn)是多維度且深遠(yuǎn)的?！鄙鄯f芳說(shuō)。

不少患者的病歷資料還會(huì)隨著診所“跑路”一同消失，更讓后續(xù)治療雪上加霜。

“口腔診所‘跑路’，更重要的是它涉及后續(xù)對(duì)患者健康權(quán)益的侵害，影響患者的治療，尤其是由于存在安全隱患，很少有醫(yī)生愿意接手。”中國(guó)政法大學(xué)醫(yī)藥法律與倫理研究中心主任劉鑫指出，一旦缺失初診方案、X光片、手術(shù)記錄等關(guān)鍵醫(yī)療信息，新的接診醫(yī)生無(wú)法準(zhǔn)確了解前期治療情況，不僅增加了治療風(fēng)險(xiǎn)，也使患者在維權(quán)時(shí)因核心證據(jù)缺失而舉步維艱。

受訪(fǎng)專(zhuān)家指出，“跑路”事件尤其是“接力跑路”這種惡劣模式，暴露了當(dāng)前對(duì)營(yíng)利性口腔診所退出市場(chǎng)監(jiān)管不到位。

中國(guó)衛(wèi)生法學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)鄭雪倩向記者剖析了癥結(jié)所在：根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》，診所歇業(yè)必須主動(dòng)向原登記或備案機(jī)關(guān)辦理注銷(xiāo)手續(xù)，收繳《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，并完成企業(yè)注銷(xiāo)。然而，部分“跑路”的經(jīng)營(yíng)者選擇直接“消失”，既不申請(qǐng)破產(chǎn)清算債務(wù)，也不履行注銷(xiāo)手續(xù)，徹底逃避了法律責(zé)任。對(duì)于這種單方面撕毀醫(yī)療服務(wù)合同、置患者健康于不顧的行為，目前缺乏強(qiáng)有力的制約和懲罰機(jī)制。

“診所‘跑路’通常表現(xiàn)為經(jīng)營(yíng)方單方面停業(yè)并失聯(lián)，不會(huì)主動(dòng)申請(qǐng)破產(chǎn)，逃避了清算責(zé)任，也不會(huì)按規(guī)定辦理《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的注銷(xiāo)手續(xù)。診所‘跑路’之后受到經(jīng)濟(jì)和人身?yè)p害的患者向誰(shuí)追償、由誰(shuí)處罰、由誰(shuí)管理等一系列問(wèn)題目前無(wú)法妥善解決?！编嵮┵徽f(shuō)。

她認(rèn)為，目前教培、健身行業(yè)正在探索強(qiáng)制性資金存管機(jī)制，與之相比，診所提供的是直接干預(yù)人體健康的診療服務(wù)，其退出市場(chǎng)理應(yīng)比普通商鋪受到更嚴(yán)格、更周密的監(jiān)管。如果巨額預(yù)付款直接進(jìn)入診所賬戶(hù)，很可能為其“卷款跑路”提供便利。

在這種現(xiàn)狀下，消費(fèi)者該如何選擇一家靠譜的口腔機(jī)構(gòu)？

北京昌平一家經(jīng)營(yíng)多年的口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人建議：“有治療需求的患者一定要到正規(guī)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。選擇機(jī)構(gòu)時(shí)，一是要查看其資質(zhì)和證件是否齊全，可以在相關(guān)渠道查詢(xún)；二是要盡量選擇有主任級(jí)別醫(yī)生坐診的機(jī)構(gòu)，這樣可以確保治療效果。”

口腔診所“跑路”，嚴(yán)重?fù)p害患者權(quán)益

專(zhuān)家建議責(zé)任穿透，對(duì)失信者實(shí)施行業(yè)禁入

近期，廣東深圳美×口腔等口腔診所接連“跑路”事件引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注?；颊卟粌H損失巨額預(yù)付款，更因治療中斷面臨健康損害。

如何遏制這一亂象，切實(shí)保障患者生命健康權(quán)與財(cái)產(chǎn)權(quán)？《法治日?qǐng)?bào)》記者采訪(fǎng)了多位醫(yī)療監(jiān)管及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域?qū)＜?，從制度設(shè)計(jì)、監(jiān)管強(qiáng)化、責(zé)任追究及風(fēng)險(xiǎn)防范等多維度提出具體建議，呼吁構(gòu)建更嚴(yán)密的防護(hù)網(wǎng)。

資金失控退出失序

受訪(fǎng)專(zhuān)家一致認(rèn)為，當(dāng)前一些口腔診所“跑路”頻發(fā)的核心癥結(jié)在于預(yù)付資金缺乏監(jiān)管和退出機(jī)制存在真空。

“動(dòng)輒數(shù)萬(wàn)元的預(yù)付款項(xiàng)直接進(jìn)入診所賬戶(hù)，無(wú)疑增大了商家‘卷款跑路’的風(fēng)險(xiǎn)?！敝袊?guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陳音江一針見(jiàn)血地指出。

他建議，必須盡快建立健全預(yù)付資金安全保障機(jī)制：

銀行資金存管。要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)在指定銀行開(kāi)設(shè)專(zhuān)用存管賬戶(hù)，患者預(yù)付款按實(shí)際治療進(jìn)度分批劃撥給診所。

商業(yè)保險(xiǎn)托底。探索設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)險(xiǎn)種，由診所投保，為患者預(yù)付款提供保險(xiǎn)保障。一旦機(jī)構(gòu)“跑路”，由保險(xiǎn)公司賠付患者相關(guān)財(cái)產(chǎn)損失。

第三方擔(dān)保。引入有資質(zhì)有能力的第三方擔(dān)保機(jī)構(gòu)，對(duì)診所履約能力進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保。

陳音江說(shuō)，可借鑒北京、上海等地方立法經(jīng)驗(yàn)或教育等行業(yè)的監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)，探索建立醫(yī)療行業(yè)預(yù)付式消費(fèi)監(jiān)管機(jī)制，明確有關(guān)部門(mén)的監(jiān)管職責(zé)、開(kāi)展預(yù)付款業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的主體責(zé)任，以及預(yù)交資金安全保障機(jī)制，并設(shè)定企業(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警線(xiàn)，對(duì)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)異常的自動(dòng)報(bào)警提示等。

對(duì)于診所惡意失聯(lián)、逃避注銷(xiāo)責(zé)任的“跑路”行為，北京盈科（上海）律師事務(wù)所高級(jí)合伙人邵穎芳認(rèn)為，這暴露了現(xiàn)有退出機(jī)制在有效保護(hù)患者權(quán)益方面存在嚴(yán)重不足?！捌胀ㄆ髽I(yè)的破產(chǎn)注銷(xiāo)程序無(wú)法適應(yīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的特殊性。診所關(guān)門(mén)，患者治療怎么辦？病歷資料去哪找？”

她呼吁建立針對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的特殊“有序退出”制度，核心應(yīng)包括：

患者治療優(yōu)先權(quán)。法律強(qiáng)制規(guī)定，機(jī)構(gòu)歇業(yè)或破產(chǎn)時(shí)，必須優(yōu)先保障未完成治療患者的后續(xù)醫(yī)療安排，確保治療的連續(xù)性。

醫(yī)療記錄強(qiáng)制保全與移交。要求機(jī)構(gòu)在歇業(yè)前必須將患者完整病歷（電子或紙質(zhì)）移交給衛(wèi)生健康部門(mén)指定的中立機(jī)構(gòu)或患者指定的接診機(jī)構(gòu)，確保治療信息不丟失?？衫矛F(xiàn)有電子病歷系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)授權(quán)移交。

責(zé)任醫(yī)師后續(xù)義務(wù)。明確主治醫(yī)師在機(jī)構(gòu)關(guān)閉后，有法定義務(wù)協(xié)助患者完成治療過(guò)渡或病歷移交。

預(yù)付款清算優(yōu)先。在破產(chǎn)清算程序中，患者的未消費(fèi)預(yù)付款應(yīng)享有優(yōu)先清償權(quán)。

股東責(zé)任亟須強(qiáng)化

針對(duì)近期出現(xiàn)的“診所A‘跑路’—關(guān)聯(lián)診所B接盤(pán)—診所B二次收費(fèi)后再‘跑路’”的“接力跑路”模式，邵穎芳提出必須建立閉環(huán)監(jiān)管：

承接機(jī)構(gòu)實(shí)質(zhì)審查。衛(wèi)生健康部門(mén)應(yīng)對(duì)聲稱(chēng)承接患者的機(jī)構(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格審查，核查其資質(zhì)、資金實(shí)力、過(guò)往經(jīng)營(yíng)信用（是否有拖欠工資、租金、醫(yī)療糾紛賠償記錄）。對(duì)有不良記錄的機(jī)構(gòu)，禁止其承接轉(zhuǎn)診患者。

承接保障金制度。要求承接機(jī)構(gòu)向監(jiān)管部門(mén)繳納一定比例的保障金，作為其履行承接義務(wù)的擔(dān)保，待治療完成或妥善解決后退還。

嚴(yán)禁二次收費(fèi)。立法明確禁止承接機(jī)構(gòu)以任何理由，比如“材料升級(jí)”“方案調(diào)整”等，向轉(zhuǎn)診患者收取額外費(fèi)用。確因客觀原因需更換更高價(jià)值材料的，費(fèi)用應(yīng)由原“跑路”機(jī)構(gòu)（或其股東/責(zé)任人）承擔(dān)，患者無(wú)需支付。

三方協(xié)議備案。“跑路”機(jī)構(gòu)（或其清算管理人）、承接機(jī)構(gòu)、患者（或患者代表）需簽署明確治療節(jié)點(diǎn)、費(fèi)用承擔(dān)（強(qiáng)調(diào)承接方不得收費(fèi)）、材料標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量責(zé)任的三方協(xié)議，并向衛(wèi)生健康部門(mén)備案。

中國(guó)衛(wèi)生法學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)鄭雪倩則著重強(qiáng)調(diào)對(duì)實(shí)際控制人和股東的責(zé)任追究，“很多‘跑路’診所的股東利用‘有限責(zé)任公司’形式逃避債務(wù)，這是對(duì)患者權(quán)益的二次傷害”。

她建議：在特定情形下，如注冊(cè)資本顯著低于業(yè)務(wù)規(guī)模且與高額預(yù)收款不匹配、股東個(gè)人賬戶(hù)收取診療費(fèi)、資金被轉(zhuǎn)移至關(guān)聯(lián)公司等，應(yīng)依法否定公司獨(dú)立人格，追究股東對(duì)診所債務(wù)（包括患者預(yù)付款、賠償金等）的連帶清償責(zé)任；建立全國(guó)性或區(qū)域性醫(yī)療機(jī)構(gòu)及主要責(zé)任人（法人、股東、實(shí)際控制人）信用信息平臺(tái)，將“跑路”記錄、重大債務(wù)糾紛、行政處罰等信息納入其中，實(shí)現(xiàn)信息共享。

“《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》規(guī)定醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立需符合‘主要負(fù)責(zé)人’資質(zhì)要求，診所‘跑路’對(duì)患者權(quán)益的侵害遠(yuǎn)超普通商業(yè)糾紛，其責(zé)任主體不僅包括法人，更需穿透至股東層面。當(dāng)前法律對(duì)股東責(zé)任的約束存在空白，需通過(guò)立法明確股東在資產(chǎn)轉(zhuǎn)移、出資義務(wù)履行中的連帶責(zé)任，并依托多部門(mén)聯(lián)合懲戒機(jī)制，如信用黑名單、高消費(fèi)限制等，構(gòu)建‘法人+股東’雙責(zé)任體系，最終實(shí)現(xiàn)患者權(quán)益保障與醫(yī)療行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的雙重目標(biāo)?！编嵮┵徽f(shuō)。

鄭雪倩還認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)設(shè)立強(qiáng)制性的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)保證金制度。

“設(shè)立強(qiáng)制性的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)保證金制度可以約束企業(yè)自律，若出現(xiàn)診所‘跑路’問(wèn)題，該筆保證金可以彌補(bǔ)一定的經(jīng)濟(jì)損失，但是其設(shè)立存在一些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。第一，我國(guó)目前沒(méi)有法律規(guī)定要求企業(yè)或醫(yī)療機(jī)構(gòu)在設(shè)立時(shí)應(yīng)當(dāng)繳納風(fēng)險(xiǎn)保證金，我國(guó)診所實(shí)行備案制，要求診所在設(shè)立時(shí)繳納風(fēng)險(xiǎn)保證金顯然抬高了診所的設(shè)立門(mén)檻，不符合當(dāng)前有關(guān)政策；第二，若要設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)保證金，應(yīng)當(dāng)由國(guó)家立法明確，該筆資金設(shè)立在哪、由誰(shuí)監(jiān)管、如何監(jiān)管等?！编嵮┵徽f(shuō)。

她還提出，可將信用評(píng)級(jí)與新設(shè)機(jī)構(gòu)審批掛鉤，對(duì)失信者實(shí)施行業(yè)禁入；與醫(yī)保定點(diǎn)資格掛鉤；與銀行貸款掛鉤；與其他行業(yè)準(zhǔn)入（擔(dān)任其他公司高管）掛鉤。應(yīng)強(qiáng)化刑事責(zé)任追究，對(duì)“跑路”前進(jìn)行突擊促銷(xiāo)、虛假承諾，明顯具有非法占有目的的經(jīng)營(yíng)者，公安機(jī)關(guān)應(yīng)及時(shí)介入。

提升意識(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)

受訪(fǎng)專(zhuān)家也向患者提供了降低風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)用建議：

警惕高風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)。“謹(jǐn)慎選擇頻繁更名、變更股權(quán)、短時(shí)間內(nèi)擴(kuò)張過(guò)快或負(fù)面輿情較多的機(jī)構(gòu)。查詢(xún)企業(yè)信用信息，關(guān)注股東背景及關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)?！敝袊?guó)政法大學(xué)醫(yī)藥法律與倫理研究中心主任劉鑫說(shuō)。

慎付大額預(yù)付款?！氨M量避免一次性支付全療程高額費(fèi)用。優(yōu)先選擇按治療階段，如檢查、手術(shù)、戴冠分次付費(fèi)的方式。對(duì)‘超低價(jià)促銷(xiāo)’‘限時(shí)優(yōu)惠’保持警惕?！标愐艚f(shuō)，消費(fèi)者一次性交費(fèi)金額越高，或交費(fèi)涉及服務(wù)周期越長(zhǎng)，承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)越高。

主動(dòng)留存關(guān)鍵證據(jù)。劉鑫建議，務(wù)必簽訂詳細(xì)的服務(wù)合同，明確項(xiàng)目、費(fèi)用、材料品牌、治療周期等。妥善保管合同原件、繳費(fèi)憑證（務(wù)必索要發(fā)票或蓋章收據(jù)）。主動(dòng)索取并備份核心醫(yī)療資料：初診方案、檢查報(bào)告（尤其是X光片等影像資料）、知情同意書(shū)、牙模照片等，這些是維權(quán)的重要依據(jù)。

優(yōu)先選擇“醫(yī)生診所”，盡量選擇由資深執(zhí)業(yè)醫(yī)生主導(dǎo)創(chuàng)辦并長(zhǎng)期坐診的口腔診所?！斑@類(lèi)診所往往更注重專(zhuān)業(yè)聲譽(yù)和長(zhǎng)期發(fā)展，穩(wěn)定性相對(duì)更高。而純粹資本驅(qū)動(dòng)、醫(yī)生流動(dòng)性大的連鎖機(jī)構(gòu)，‘跑路’風(fēng)險(xiǎn)可能更大。”一位北京資深口腔醫(yī)生坦言。

關(guān)注官方預(yù)警信息。留意衛(wèi)生健康部門(mén)、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)發(fā)布的關(guān)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的消費(fèi)提示和預(yù)警信息。

受訪(fǎng)專(zhuān)家指出，遏制口腔診所“跑路”亂象，非一役之功，需司法、行政、行業(yè)、社會(huì)多方協(xié)同發(fā)力。只有將“資金存管”“有序退出”“信用懲戒”“責(zé)任穿透”等關(guān)鍵措施，從建議層面盡快轉(zhuǎn)化為具有強(qiáng)制力的法律法規(guī)和監(jiān)管實(shí)踐，并提升消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)防范能力，才能有效堵住“跑路”漏洞，筑牢醫(yī)患信任的基石，切實(shí)守護(hù)好人民群眾的口腔健康與財(cái)產(chǎn)安全。