8月26日下午3點(diǎn)40分，湖北交投京珠運(yùn)營(yíng)公司孝感西收費(fèi)站外，一輛車(chē)牌為鄂J新能源電車(chē)因電量耗盡突發(fā)拋錨。收費(fèi)站工作人員發(fā)現(xiàn)后迅速響應(yīng)，第一時(shí)間引導(dǎo)車(chē)輛至充電區(qū)啟動(dòng)應(yīng)急充電，解了司機(jī)的燃眉之急。

考慮到午后高溫，工作人員邀請(qǐng)司乘朋友5人一同前往“愛(ài)心小屋”納涼，遞上清涼飲品，小屋內(nèi)的空調(diào)瞬間驅(qū)散了暑氣。在等待車(chē)輛充電過(guò)程中，工作人員結(jié)合實(shí)時(shí)路況為司機(jī)規(guī)劃最優(yōu)后續(xù)路線(xiàn)，詳細(xì)講解沿途充電站點(diǎn)分布。

一個(gè)小時(shí)后車(chē)輛恢復(fù)續(xù)航，司機(jī)連聲道謝：“不光幫我充上電，還怕我們中暑、擔(dān)心我們迷路，這服務(wù)太貼心了，我要拍個(gè)視頻幫你們宣傳下！”

據(jù)了解，入夏以來(lái)，孝感西收費(fèi)站以“高溫續(xù)航不打烊”的服務(wù)理念，在“愛(ài)心小屋”內(nèi)常備清涼飲品、急救藥品、充電設(shè)備等物資，工作人員還會(huì)主動(dòng)為過(guò)往司乘提供路況咨詢(xún)、應(yīng)急救助等服務(wù)，全方位保障司乘順暢出行。（王登科 余鋒）