近期，網(wǎng)信部門相繼約談多個網(wǎng)絡(luò)平臺，并采取一系列處置處罰措施。這一糾偏之舉贏得廣大網(wǎng)友支持，也暴露出熱搜熱榜亟待改進的問題。

假，欺騙愚弄公眾。

有的熱搜是花錢“砸”出來的，表面客觀、背后生意；有的熱點話題是為搏眼球“刷”出來的，違背傳播規(guī)律；有的榜單充斥捕風(fēng)捉影的“小作文”，虛假制造信息繭房。熱搜熱榜夾帶“私貨”“狠活”，廣大網(wǎng)友怎能不失望。

亂，破壞網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。

那些認為熱搜熱榜是“算法主導(dǎo)”，單純反映“熱度”，因而“價值無涉”的觀點，更是誤讀誤解。如果任由網(wǎng)絡(luò)空間“雜草叢生”，真正有價值的內(nèi)容就不可能“郁郁蔥蔥”。算法由人設(shè)計，理應(yīng)由人負責(zé)，接受大眾監(jiān)督。2022年施行的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》，就已規(guī)定算法推薦服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)促進算法應(yīng)用向上向善?！八惴ê谙洹辈皇翘颖鼙O(jiān)督的理由。熱搜熱榜不能成為謠言誹謗、恐慌焦慮、網(wǎng)絡(luò)暴力、共識撕裂的幕后推手，這是底線紅線。

偏，無視正確導(dǎo)向。

熱搜熱榜不僅是信息過濾器，還是塑造認知、影響人心的重要窗口，具有輿論基礎(chǔ)設(shè)施屬性，理應(yīng)旗幟鮮明講導(dǎo)向。一些商業(yè)平臺受利益驅(qū)動，信奉“流量至上”，什么吸睛就推什么上榜，明星網(wǎng)紅八卦刷屏、放大政策爭議歪解、惡性案件細節(jié)鋪陳……種種導(dǎo)向偏差，不僅誤導(dǎo)公眾，而且妨礙政策實施、侵蝕主流價值觀念。平臺創(chuàng)造商業(yè)價值，無可厚非，但須講方法、明底線、擔(dān)責(zé)任，把經(jīng)濟價值和社會價值結(jié)合起來。

走出“唯流量”的誤區(qū)，方能真正贏得市場和用戶青睞。熱搜熱榜的教訓(xùn)還要舉一反三，平臺企業(yè)當(dāng)有這樣的警醒與自覺、行動與擔(dān)當(dāng)。