市場監(jiān)管部門在執(zhí)法中發(fā)現(xiàn)“幽靈網(wǎng)店”問題突出，例如：市場監(jiān)管總局執(zhí)法稽查局組織查處拼多多、淘寶、快手、京東等平臺(tái)上涉嫌侵犯“胖東來”注冊商標(biāo)專用權(quán)的14家網(wǎng)店，發(fā)現(xiàn)10家不在公示地址經(jīng)營，其中8家無法找到。網(wǎng)店經(jīng)營者“找不到人”現(xiàn)象比較突出，已成為市場監(jiān)管部門查處網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件時(shí)面臨的一個(gè)難點(diǎn)。為解決以上問題，市場監(jiān)管總局自2024年10月起組織起草相關(guān)規(guī)定，征求有關(guān)部門、各地市場監(jiān)管部門、部分電商平臺(tái)和專家學(xué)者意見并進(jìn)行充分吸收。

11月14日市場監(jiān)管總局發(fā)布《電子商務(wù)平臺(tái)協(xié)助查處商標(biāo)侵權(quán)案件規(guī)定（征求意見稿）》（簡稱《協(xié)助查處規(guī)定》），現(xiàn)面向社會(huì)公開征求意見。

《協(xié)助查處規(guī)定》根據(jù)《知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)國建設(shè)綱要（2021—2035年）》《中共中央辦公廳 國務(wù)院辦公廳關(guān)于強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的意見》起草，旨在加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法治保障，健全知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)社會(huì)共治體系。隨著我國電子商務(wù)交易規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，電子商務(wù)領(lǐng)域商標(biāo)侵權(quán)問題日益受到企業(yè)和消費(fèi)者關(guān)注。市場監(jiān)管部門持續(xù)加大商標(biāo)侵權(quán)案件查辦力度。今年前三季度，共查辦商標(biāo)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)違法案件2.7萬件，涉案金額4.68億元，向司法機(jī)關(guān)移送涉嫌犯罪案件742件。

《協(xié)助查處規(guī)定》明確了電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者協(xié)助市場監(jiān)管部門查處商標(biāo)侵權(quán)案件的具體措施，并重點(diǎn)提出四項(xiàng)內(nèi)容：

一是對于已有證據(jù)能夠初步證明商標(biāo)侵權(quán)行為存在的，市場監(jiān)管部門可以通報(bào)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者，告知電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者依法采取知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施。

二是對于當(dāng)事網(wǎng)店經(jīng)營者地址信息不實(shí)，無法取得聯(lián)系的，市場監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)通知電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對當(dāng)事商鋪和商品信息置頂位置進(jìn)行顯著標(biāo)記，并通知當(dāng)事網(wǎng)店經(jīng)營者如實(shí)提供相關(guān)信息和配合市場監(jiān)管部門調(diào)查。

三是對于相關(guān)違法案件涉及多個(gè)地區(qū)的，規(guī)定各地市場監(jiān)管部門管轄權(quán)限與協(xié)查要求。

四是強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者違反相關(guān)規(guī)定，構(gòu)成為侵犯他人商標(biāo)專用權(quán)行為提供便利條件，幫助他人實(shí)施侵犯商標(biāo)專用權(quán)行為的，市場監(jiān)管部門依法查處。