荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 譚誠(chéng)博、譚趙鵬）7月8日，一面印著“輕言細(xì)語(yǔ)工作精致深入 耐心周到成效水到渠成”的錦旗，被崇陽(yáng)某工貿(mào)有限公司負(fù)責(zé)人章某鄭重送到崇陽(yáng)縣綜治中心。

這面錦旗背后，是一起持續(xù)近一年的民間借貸糾紛從劍拔弩張到握手言和的化解歷程。2023年10月，湖北某建筑工程有限公司股東陳某因資金周轉(zhuǎn)急需，向崇陽(yáng)某工貿(mào)有限公司借款50萬(wàn)元。借款到賬后，雙方簽訂借條約定月利率10‰。借款到期后，陳某公司僅償還了部分利息，50萬(wàn)元本金及剩余利息經(jīng)多次催討仍未清償，企業(yè)間的信任裂痕逐漸擴(kuò)大，矛盾一觸即發(fā)。

“50萬(wàn)本金加利息拖了很久，我們催了好幾次都沒(méi)結(jié)果，兩家公司的關(guān)系也鬧得挺僵?！闭履程崞疬@事兒，語(yǔ)氣里還帶著點(diǎn)無(wú)奈。萬(wàn)般無(wú)奈下，章某向崇陽(yáng)縣綜治中心遞交了調(diào)解申請(qǐng)。

作為統(tǒng)籌社會(huì)治理、化解矛盾糾紛的“主陣地”，崇陽(yáng)縣綜治中心第一時(shí)間啟動(dòng)響應(yīng)機(jī)制——這是該中心履行組織協(xié)調(diào)、督導(dǎo)檢查、研判預(yù)警、應(yīng)急處置、網(wǎng)格管理等核心職能的生動(dòng)實(shí)踐，通過(guò)整合政法、司法、信訪等多方資源，該中心始終將“把矛盾化解在基層”作為工作底線。

接到調(diào)解申請(qǐng)后，崇陽(yáng)縣綜治中心迅速組建專項(xiàng)調(diào)解小組，并于當(dāng)日聯(lián)合縣司法局、市場(chǎng)監(jiān)管局等相關(guān)部門(mén)開(kāi)展調(diào)查走訪工作。通過(guò)向兩家企業(yè)核查借款憑證、轉(zhuǎn)賬記錄等原始材料，詳細(xì)掌握資金用途、還款能力等關(guān)鍵信息，為后續(xù)調(diào)解夯實(shí)事實(shí)基礎(chǔ)。

在綜治中心組織的風(fēng)險(xiǎn)研判會(huì)上，調(diào)解小組成員與駐班律師逐條梳理爭(zhēng)議焦點(diǎn)，會(huì)商解決方案?？紤]到糾紛涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)與個(gè)人連帶責(zé)任，專班特意邀請(qǐng)1名退休法官、1名有著20年以上調(diào)解經(jīng)驗(yàn)的工作人員加入調(diào)解組，憑借他們熟悉本地商情、善于疏導(dǎo)情緒的優(yōu)勢(shì)，搭建起雙方溝通的“連心橋”。

歷經(jīng)數(shù)次面對(duì)面座談、多次電話溝通，雙方終于在2025年7月4日達(dá)成共識(shí)。

據(jù)悉，今年以來(lái)，該中心已化解糾紛300余起，涉企糾紛調(diào)解成功率達(dá)90%，先后獲贈(zèng)“高效調(diào)解化干戈”“恪盡職守 為民服務(wù)”等多面錦旗。通過(guò)“網(wǎng)格排查—中心研判—專班處置”閉環(huán)機(jī)制和數(shù)字化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)矛盾高效化解。

“錦旗是榮譽(yù)，更是沉甸甸的責(zé)任?！背珀?yáng)縣綜治中心負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)深化規(guī)范化建設(shè)，完善“老黨員調(diào)解工作室”“企業(yè)糾紛調(diào)解站”等特色品牌，讓矛盾化解既有力度更有溫度，為平安崇陽(yáng)、法治崇陽(yáng)建設(shè)注入源源不斷的動(dòng)力。